Skip to content
  • Gratis retour (30 dagen)
  • 5% spaarkorting
  • Duurzame verzending
Klantenservice - online reserveren

Waarover heb je een vraag?

Reserveer jouw items

Twijfel je over een maat? Ben je niet zeker of het artikel wel goed zal passen? Wil je heel graag een jurkje maar vrees je dat het snel uit stock zal zijn? Wil je toch liever je artikelen eerst passen voor je ze online koopt? Geen enkel probleem, het is nu ook mogelijk om enkele stuks te reserveren op onze website en te komen passen in één van onze winkels. Zo kan je de stuks eerst passen, daarna hoef je pas te beslissen of je deze artikelen al dan niet wil kopen.

Hoe doe je dit?

  1. Het gewenste artikel en de maat selecteren: Ga naar de artikeldetailpagina van je gewenste artikel en selecteer je maat. Hier vind je alle informatie en foto’s terug over het artikel. Je kan hier het artikel aankopen, maar je kan er ook voor kiezen om dit artikel te reserveren in één van onze winkels.
  2. Het artikel reserveren in de gewenste winkel: Is je gewenste maat op voorraad in de winkel waar je deze graag wil reserveren? Klik dan op de knop “Reserveren in de winkel” naast de gewenste winkel.
  3. Vul het reservatie aanvraagformulier in: Hier kan je al je gegevens achterlaten, zodat men in de winkel weet welke stuks gereserveerd zijn op jouw naam. Je ontvangt een mailtje van de reservatie aanvraag van zodra je dit volledig hebt ingevuld en de aanvraag deed.
  4. Daarna kijken we in de winkel om deze stuks uit te halen voor je. Indien alles aan de kant hangt, ontvang je een reservatiebevestiging in je mailbox. Dit mailtje kan je tonen in de winkel wanneer je de stuks gaat passen. Indien er een foutje gebeurd is (bijvoorbeeld als het artikel niet werd gevonden), dan ontvang je een reservatie annulering.
  5. Na het ontvangen van de reservatiebevestiging kan je vanaf de volgende dag 14u langsgaan in de winkel waar je de artikelen reserveerde.

De reservatie blijft maximum 5 dagen (3 dagen tijdens koppelverkoop en solden) aan de kant hangen voor je. Je kan maximum 10 artikels (5 artikelen tijdens koppelverkoop en solden) reserveren en dit kan enkel in de winkel waar het artikel op voorraad is.

Hulp nodig? Neem contact met ons op.
Chat
  • Je kunt hier met ons chatten of via de chat-knop hier rechtstonder op de website.
  • Wij zijn elke weekdag bereikbaar van 9u tot 18u30, op zaterdag van 9u30 tot 18u en op zondag tussen 10u en 12u.
  • We antwoorden zo snel mogelijk.
Via Whatsapp
Bel ons
  • Bel onze klantenservice +32(0) 51 26 98 88
  • Wij zijn elke weekdag bereikbaar van 9u tot 18u30, op zaterdag van 9u30 tot 18u en op zondag tussen 10u en 12u.

E-mail
  • Stuur ons een e-mail naar klantenservice@deleye.be.
  • Wij zijn elke weekdag bereikbaar van 9u tot 18u30, op zaterdag van 9u30 tot 18u en op zondag tussen 10u en 12u.
  • We antwoorden zo snel mogelijk.
Word ook een Deleye Family Member

Schrijf je nu in op onze nieuwsbrief

  • Gratis verzending vanaf 99 euro (BE/NL)
  • Bestel en ontvang 5% spaarkorting
  • Gratis retourneren binnen 30 dagen